• Rechtzeitig absagen (36h-Frist): Sollte Ihnen etwas dazwischenkommen, stornieren Sie Ihren Termin bitte bis spätestens 36 Stunden vorher über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. So können wartende Schmerzpatienten nachrücken.
• Ausfallhonorar: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht rechtzeitig stornierte Termine privat in Rechnung gestellt werden.

1. Bitte bringen Sie folgendes mit:
   – ein Handtuch
   – Ihre Versichertenkarte
   – ausreichend Bargeld (keine eC Kartenzahlung möglich)
   – bequeme Kleidung
   – dicke Socken oder Hausschuhe – die Praxis ist schuhfreie Zone
   
2. Ihre erste Behandlung – der Zeitplan
   Bitte planen Sie bei Ihrem ersten Besuch ausreichend Zeit ein, um unsere Praxis zu finden und anzukommen.
   Die Termine selbst wurden bereits im Vorfeld geklärt bzw. gebucht.
   Folgende Dinge müssen bei ihrem ersten Termin vor Ort noch erledigt werden:
   • Eingabe und Überprüfung des Rezeptes I Einnahme der Rezeptgebühr und Zusatzgebühr
   • evtl . Ausdruck Ihres individuellen Terminplans I Unterschrift auf dem Rezept
   • Unterzeichnung der Honorarvereinbarung (für Privatpatienten und Selbstzahler)
     
3. Die Behandlungszeiten im allgemeinen
   Die GKV gibt einen durchschnittlichen Richtwert von 15 Minuten für eine Behandlungseinheit vor. Dies entspricht nicht unserer Idealvorstellung einer optimalen Therapie.
   Diese „Behandlungseinheit“, nennen wir sie Therapeutenzeit, beinhaltet zu den oben genannten noch folgende Punkte:
   • Vor- und Nachbereitung des Patienten und Raumes (z. B. Umziehen)
   • Anamnese I Befund I Verlaufsgespräch
   • Dokumentation des Behandlungsverlaufs I Erstellung von Arztberichten
   • laut Rahmenvertrag sogar die Abrechnung
     
4. Verspätungen
   Wir kennen die Tücken des Alltags: Stau, rote Ampeln oder unerwartete Hindernisse. Dennoch endet Ihre Behandlungszeit wie geplant, um einen pünktlichen Ablauf für alle Patienten zu gewährleisten. Sollte sich bei uns eine Verzögerung ergeben, geht das natürlich nicht zu Ihren Lasten.
   
5. Terminabsagen
   Manchmal kommt etwas dazwischen – das verstehen wir. 
Kostenfreie Absagen sind online über den Absagelink werktags bis 36 Stunden vor dem Termin möglich.
   Termine an Montag oder nach Feiertagen sind bis 13 Uhr am Freitag oder des vorangegangenen Werktages abzusagen.
   
   Wichtig: Absagen per E-Mail können aus organisatorischen Gründen leider nicht berücksichtigt werden.
   Terminabsagen – jetzt ganz leicht gemacht: Haben Sie online gebucht, dann sagen Sie auch online ab.
   
   Eine Bestätigung der Absage erfolgt nicht – kommen Sie einfach zu Ihrem nächsten Termin und buchen Sie Ihren nächsten Termin.

Betrifft Blankoverordnungen:
Buchen Sie am besten die ersten 6 Behandlungen 30 Minuten auf SEL (=Selbstzahler – Sie müssen nicht selbst zahlen) – in der ersten Behandlung entwerfen wir einen Behandlungsplan und passen die Termin daran an.

Betrifft Buchungen im allgemein:
Buchen Sie am gleich Ihre gesamte Behandlungsserie. Nur mit Regelmäßigkeit kommen wir zu Ihrem Gesundheitsziel.

Empfehlung Buchungen allgemein:
Beachten Sie, das Ihnen als Kassenpatient nur ca. 15 Minuten zur Verfügung stehen, inklusive Organisation und Anamnese und Beratung.
Buchen Sie am besten gleich 15 Minuten zusätzlich, entweder als Doppelbehandlung oder als Selbstzahler. So kommen wir effizient zu Ihrem Gesundheitsziel.