Gerne können Sie unseren Anamnesefragebogen und die Datenschutzverordnung vorab runterladen und ausgefüllt mitbringen.

Ablauf bei  Ihrem 1. Besuch:

• Annahme und Eingabe des Rezeptes
• Begleichen der Rezeptgebühr
• Besprechung, Abgleichen und Ausdruck des Terminplans
• Besprechung und Unterschreiben der Honorarvereinbarung (gilt für Privatpatienten und Selbstzahler)

3. Behandlungszeiten
Die durchschnittliche Behandlungszeit ist 15 Minuten (laut GKV-Vertrag).
Diese Zeitvorgaben (d.h. eine Behandlung kann auch vor dieser Zeit „rund“ und abgeschlossen sein!) sind ungefähre Richtwerte und inklusive:

• der Rezeptüberprüfung und -eingabe sowie der Rezeptgebühren
• der Vor- + Nachbereitungen wie Umziehen, den Raum verlassen
• der Dokumentationen über den Behandlungsverlauf
• des Arztberichtes
• der Terminvergabe
• der Rechnung sowie der Abrechnung.

Wir halten dies aus therapeutischer Sicht für nicht vertretbar.
Wir bemühen uns, diese Richtwerte, so gut wie möglich,  zu Ihrem Besten auszuschöpfen.
Als Privatpatient oder Selbstzahler haben Sie die Möglichkeit ihre Therapiezeit zu verlängern und Ihrem Beschwerdebild anzupassen

Bei der telefonischen Terminabsprache klären wir, welche Therapiezeit für Ihre Behandlung optimal wäre.

Klären Sie als Privatpatient zuvor, in welcher Höhe Ihre Krankenkasse die Kosten übernimmt.

4. Verspätung bei Terminen

Selbstverständlich kann es vorkommen, dass man zu spät aus dem Büro kommt, alle Ampeln auf Rot stehen und zu allem Unglück die Straße auch noch fünf Minuten von einem Müllauto blockiert wird. Dafür haben wir Verständnis. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Behandlungszeit wie vorgesehen endet. Wir können die Zeit, die Sie sich verspäten, nicht an die Behandlungszeit anhängen, da die anderen Patienten nach Ihnen – zurecht – einen pünktlichen Therapiebeginn erwarten. Selbstverständlich bemühen auch wir uns, die Uhr stets im Blick zu haben. Sollte bei uns einmal eine Verspätung von ein paar Minuten eintreten, geht das natürlich nicht zu Ihren Lasten.

5. Termine bei Krankheit o.ä.  nicht wahrnehmen können

Sie sind krank? Ihr Kind ist erkrankt? Sie müssen länger arbeiten? Es gibt immer ungeplante Gründe und Ereignisse, weshalb Sie einmal zu einem vereinbarten Termin nicht kommen können. Auch das können wir verstehen.

Kostenfreie Terminabsagen nimmt unser Telefonassistent 24/ 7 werktags bis 24 h vor dem Termin auf!

Absagen für Montage und nach Feiertagen können Sie bis 13 h  des vorausgehenden Werktages tätigen.

Terminabsagen und -verschiebungen  per E-Mail können aus organisatorischen Gründen  NICHT akzeptiert werden.

Sollten Sie einen bestehenden Termin verschieben oder absagen wollen, hinterlassen Sie bitte Ihr Anliegen telefonisch ggf. auf unserem Anrufbeantworter.

Wir werden Ihre Absage NICHT bestätigen, kommen Sie einfach zu Ihrem nächsten Termin. 

Unser Service für SIE: 

Wir bemühen uns IMMER, auch bei kurzfristigen Absagen, um eine Neubelegung Ihres Termins. 

Bitte haben Sie Ihrerseits Verständnis dafür, dass wir Ihnen diesen Termin bei Nichtbesetzung  mit dem aktuell gültigen Privatsatz in Rechnung stellen. Davon machen wir – schon aus Fairness den anderen Patienten gegenüber – keine Ausnahme.

Für den Termin, der Ihnen entgangen ist, erhalten Sie selbstverständlich einen Ersatztermin.

Wir bedanken uns im Namen aller Patienten, die auf der Warteliste stehen für Ihr Verständnis und Rücksichtnahme.